Happy Hop - Frais de Port Article de Remplacement Château Gonflable

Pièce reçue vite, merci !

Notre toboggan du château s'était déchiré. Le service client nous a dit de régler ces frais de port pour recevoir l'article de remplacement. Paiement simple en ligne. Colis reçu en une semaine environ, bien protégé.

J'avais un peu peur en voyant l'intitulé frais de port. En fait c'est bien la procédure : on paie 29,50€ au lieu de 59€ et ils envoient la pièce de remplacement. De mon côté c'était un filet de sécurité. Contact par mail sérieux, réponses en 48h. La pièce correspond parfaitement à notre modèle. Mes enfants ont retrouvé leur château gonflable pour l'été, super !

Problème de couture sur notre château. Après photos envoyées, on m'a proposé ce règlement pour l'expédition du remplacement. Honnêtement je m'attendais à plus compliqué. Envoi suivi, reçu en 6 jours. Pièce neuve, conforme. Je suis cliente satisfaite.

Le principe est clair et le prix divisé par deux est appréciable. Le remplacement est arrivé en bon état et compatible. Seul bémol : il a fallu presque deux semaines pour recevoir, avec peu d'infos de suivi entre-temps. Sinon service correct.

Plutôt que de racheter un château complet, on a pu juste faire remplacer la partie abîmée. Je trouve ça bien et écolo. Le paiement des frais de port est simple. J'aurais aimé un mail automatique avec le tracking, mais le colis est bien arrivé.

Au début je ne comprenais pas trop cet article frais de port. Le service client m'a tout expliqué au téléphone, très aimable. J'ai réglé en ligne, envoyé la preuve, et hop expédition. C'était pour un boudin latéral percé. La nouvelle pièce s'adapte nickel, plus de fuite. Ça nous a évité de racheter à 300 euros. Merci pour le sérieux, on sent que la marque suit ses produits.

Commande pour remplacement d'un tapis de sol. 29,50€ ça pique un peu pour du port, mais vu la taille du colis c'est logique, et c'était à moitié prix. Reçu en bon état. Château sauvé pour les anniversaires.